سياسة الاسترجاع والاستبدال – وسم للاكسسوارات
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- يمكنكم الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يتم الاسترجاع أو الاستبدال عبر رقم الواتساب الخاص بخدمة عملاء وسم
- المبالغ تُعاد خلال: 6 أيام عمل للبطاقات البنكية، و15 يومًا لطرق الدفع الأخرى.
- الاستبدال متاح مرة واحدة فقط لكل طلب.
الشروط العامة:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف وجميع الملحقات.
- تصوير المنتج داخل تغليفه الأصلي شرط أساسي للطلبات عبر الموقع.
- في حال استرجاع جزء من الطلب، تتم إعادة احتساب الفاتورة تلقائيًا.
- إذا انخفضت قيمة الفاتورة بعد الإرجاع عن حد الشحن المجاني، تُخصم رسوم الشحن.
- رسوم شحن 20 ريال تخصم إذا أصبحت الفاتورة أقل من 399 ريال بعد الإرجاع.
نشكركم لثقتكم،
